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Civil Rights Center
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El Centro de Derechos Civiles (CRC, por sus siglas en inglés)
El Departamento de Trabajo de Los Estados Unidos (DOL, por sus siglas en inglés)
Oficina de Aplicación Externa (OEE, por sus siglas en inglés)

Información para las Personas que Tienen Preguntas sobre como Presentar una Queja de Discriminación

 

El CRC protege los derechos civiles de las personas que:

  • solicitan los servicios del DOL;
  • participan en los programas o las actividades del DOL;
  • trabajan por un programa o una actividad apoyado por el DOL;
  • tienen algún otro tipo de interacción con los programas o las actividades apoyados por el DOL.

Usualmente el CRC no puede manejar quejas presentadas por personas contra empleadores privadas (si sea un asunto de la búsqueda de trabajo, las condiciones o situaciones del empleo, o un despido).  El CRC tampoco maneja quejas sobre programas o actividades que no tienen el apoyo del DOL.

Este documento explica lo que puede hacer el CRC.  En el caso de que el CRC no sea el lugar correcto para pedir ayuda, hemos incluido también información sobre otras agencias federales que podrían ayudarle.

El CRC tiene otra división que maneja quejas presentadas por solicitantes y empleados del DOL (pero no de las otras agencias federales). Para más información sobre esta división, puede visitar http://www.dol.gov/oasam/programs/crc/internal-enforc-complaints.htm

Aprenda más sobre …

Programas y Actividades sobre los Cuales Tiene Autoridad el CRC
Como Presentar una Queja con el CRC
Otras Agencias Federales que Protegen sus Derechos Civiles
Otros Programas del DOL
Seguro de Desempleo y Programas de Compensación a los Trabajadores Lesionados
Recursos al Nivel Estatal y Local
Discriminación contra los Homosexuales, lesbianas, y bisexuales
Como Obtener más Ayuda
Información Adicional

Programas y Actividades sobre los cuales Tiene Autoridad el CRC
El Centro de Derechos Civiles (CRC, por sus siglas en inglés) administra y hace cumplir leyes que cubren:

  • Recipientes de asistencia financiera por el Título I de la Ley de Inversión en la Fuerza Laboral de 1998 (WIA, por sus siglas en inglés).
  • Socios de los centros de “One-Stop” (enumerados en la Sección 121(b) de WIA) que ofrecen programas o actividades por el sistema de desarrollo de la fuerza laboral conocido como el sistema de “One Stop” o “American Job Center” en inglés;
  • Gobiernos locales o estatales u otras entidades públicas que manejan programas o actividades relacionados al labor o a la fuerza laboral, sin importar si reciben asistencia financiera (solamente para los asuntos relacionados a la discapacidad); y
  • Cualquier otro recipiente de asistencia financiera del DOL o programas manejados por el DOL.

Algunos ejemplos incluyen:

  • Programas de WIA para los adultos, jóvenes y trabajadores desplazados
  • Servicios de empleo al nivel estatal
  • El Programa de Servicio a la Comunidad para Adultos Mayores (SCSEP, por sus siglas en inglés)
  • Programas federales de empleo y entrenamiento para los indígenas Americanos y trabajadores migrantes y de temporada
  • Seguro de Desempleo
  • El Cuerpo de Trabajo
  • Otros programas administrados por las agencias del DOL como la Administración de Minas, Seguridad y Salud (MSHA, por sus siglas en inglés), La Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA, por sus siglas en inglés), y el Servicio de Empleo y Entrenamiento de Veteranos (VETS, por sus siglas en inglés).

La Oficina de Aplicación Externa del CRC procesa, investiga y adjudica quejas alegando discriminación por motivos de:

  • Raza;
  • Color de piel;
  • Religión (incluyendo una falta de acomodación);
  • Origen Nacional (incluyendo dominio limitado del inglés);
  • Edad;
  • Sexo (incluyendo embarazo e identidad de género);
  • Discapacidad (incluyendo una falta de facilidades accesibles, modificaciones o acomodaciones, o comunicaciones de igual eficacia); o
  • Afiliación o creencia política.

A veces el CRC también puede hacer cumplir las leyes contra la discriminación por los siguientes motivos:

  • Ciudanía/estatus como inmigrante autorizado trabajar en los Estados Unidos (aplica a los beneficiarios de programas o actividades relacionados a WIA, ofrecidos por un socio de “One-Stop” por el sistema de “One-Stop”);
  • Participación en un programa o actividad que recibe asistencia financiera bajo el Título I de WIA;
  • Orientación sexual o estatus como padre (prohibido en los programas de educación o entrenamiento llevados a cabo el gobierno federal, como el Cuerpo de Trabajo).

CRC también maneja quejas que alegan:

    Represalia contra, o intimidación de, cualquier persona que toma cualquiera de las siguientes acciones relacionadas a la oportunidad igual:

    • Presentar una queja de discriminación;
    • Oponer una acción que es ilegal bajo las leyes de derechos civiles; o
    • & Participar en una investigación, revisión de cumplimiento, audiencia o cualquier otro tipo de actividad relacionado a los derechos civiles.

Como Presentar una Queja con el CRC

Si cree usted que el CRC es el lugar adecuado para presentar su queja, necesita presentarla directamente al CRC dentro 180 días desde que ocurrió la discriminación alegada. Puede usar la “Forma de Información de Querella” (CIF, por sus siglas en inglés) disponible aquí: http://www.dol.gov/oasam/programs/crc/DL1-2014-span.pdf.

Si el CRC no recibe este formulario con la autorización para usar su información personal, el CRC se lo mandará para llenar, firmar y devolver. El CRC no va a procesar una queja sin tener estos formularios.  Usted puede mandar su queja al CRC en una de las siguientes maneras:

  • Correo postal:
    ATTENTION: Office of External Enforcement
    U.S. Department of Labor
    200 Constitution Avenue, NW
    Room N-4123
    Washington, DC 20210
  • Por fax: (202) 693-6505, ATTENTION: Office of External Enforcement (limite de 15 páginas)

Sin importar en cual manera estén presentadas, todas las quejas deben ser escritas y deben incluir la siguiente información:

  • El nombre y la información de contacto de la persona que está presentando la queja;
  • El nombre y la información de contacto de la entidad que usted alega discriminó;
  • Una descripción de la discriminación alegada con suficiente detalle para que el CRC entienda lo que ocurrió;
  • Las fechas de la discriminación;
  • El motivo alegado por la discriminación alegada (por ejemplo, raza, edad, origen nacional); y
  • La firma de la persona presentando la queja, o de su representante autorizado.

El CRC evalúa cada queja que recibe para determinar si el CRC puede manejarla y si estaba presentado dentro la fecha límite. Si el CRC determina que no puede manejar la queja o que la queja no fue presentada dentro la fecha límite, la queja no será investigada. Si el CRC no puede procesar su queja, tratará de sugerir otra oficina que podría ayudarle.

Si el CRC acepta la queja, se la asignará a un investigador, quien podría pedirle más información. Después de terminar con la investigación, el CRC emitirá una determinación escrita indicando si ha sido una violación de la ley.

Otras Agencias Federales que Protegen sus Derechos Civiles

Cada agencia federal que otorga asistencia financiera es responsable por investigar quejas de discriminación. Si cree usted que usted u otros han sufrido discriminación, puede presentar una queja con la agencia que apoya el programa donde cree que ocurrió la discriminación. Hay circunstancias en las que el CRC y también otra agencia tienen autoridad para hacer cumplir las leyes en contra de la discriminación. En estos casos, el CRC podría referir la queja a la otra agencia para investigación, dependiente en el tipo de discriminación alegada en la queja.

Esperamos que la información que sigue sobre otras opciones para presentar las quejas de discriminación le ayude determinar cual agencia podría asistirle.

 La Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Educación hace cumplir varias leyes de derechos civiles que prohíben discriminación en programas o actividades que reciben asistencia financiera del Departamento de Educación. Áreas cubiertas incluyen: programas académicos, el tratamiento de estudiantes, los servicios estudiantiles, la disciplina, la educación, las asignaciones de aulas, admisiones, reclutamiento, las notas académicas, asesoramiento, ayuda financiera, la provisión de vivienda, el atletismo, y el empleo.  Si usted piensa que una escuela pública o vocacional, una universidad, o una escuela privada que recibió asistencia financiera del Departamento de Educación ha discriminado, contacte:

U.S. Department of Education
Office for Civil Rights
400 Maryland Avenue, SW
Washington, DC  20202-1100
Telephone 1-800-421-3481/TTY: 1-800-877-8339
http://www2.ed.gov/about/offices/list/ocr/index.html?src=oc (en inglés)
Recursos en Español: http://www2.ed.gov/about/offices/list/ocr/docs/list-sp.html

La Oficina para los Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos protege contra discriminación en programas de servicios sociales y atención de salud. Estas programas podrían incluir hospitales, clínicas de salud, hogares de ancianos, agencias de Medicaid o Medicare, programas de asistencia social (“welfare”), guardarías infantiles, consultorios médicos, programas para la salud de los niños, los centros del tratamiento de la adicción a las drogas y el alcohol o su abuso, agencias de adopción, y las agencias de salud mental o de los trastornos del desarrollo. Si cree usted que una agencia de un gobierno local o estatal que proveen servicios de servicios humanos o atención de salud le ha discriminado por razón de su raza, color, origen nacional, discapacidad, edad, sexo, o religión, contacte:
U.S. Department of Health and Human Services
Office of Civil Rights
200 Independence Avenue, SW, Rm. 509F HHS Blg.
Washington, DC  20201
Teléfono: 1-800-368-1019 Teletipo: (800) 537-7697
http://www.hhs.gov/ocr/office/index.html (en inglés)
Información en español: http://www.hhs.gov/ocr/office/index_espanol.html

La Division de Derechos Civiles del Departamento de Justicia de los Estados Unidos defiende los derechos civiles y constitucionales de todos los estadounidenses, específicamente de los miembros más vulnerables de nuestra sociedad. La división hace cumplir las leyes federales que prohíben discriminación por motivo de raza, color, sexo, discapacidad, religión, estatus familiar y origen nacional. El trabajo de la división se lleva a cabo 11 secciones, incluyendo:

  • La Sección de Litigios Laborales – Hace cumplir (por la parte de los empleadores privados y gubernamentales) el Acta de Derechos de Empleo y Re-empleo de los Miembros de Servicios Militares Uniformados de 1994, que prohíbe la discriminación o retaliación contra un empleado o solicitante de trabajo por razón de una obligación militaría en el pasado, presente o futuro.
  • La Sección del Ejercicio Civil y de la Vivienda – Trabaja en la protección de algunos de los derechos más fundamentales, incluyendo el derecho del acceso a la vivienda sin discriminación, el derecho al acceso igual al crédito, el derecho de frecuentar establecimientos que proveen acomodaciones públicas, y el derecho al ejercicio de la fe sin discriminación.  
  • Oficina del Consejero Especial sobre Prácticas Injustas en el Empleo Relacionadas a la Condición del Inmigrante – hace cumplir la provisión contra la discriminación (§ 274B) del Acta de Inmigración y Nacionalidad, 8 U.S.C. § 1324b.  Esta ley federal prohíbe 1) discriminación de estatus de ciudanía en contratar, despedir, o referir o reclutar por una cuota 2) discriminación de origen nacional en contratar, despedir, o referir o reclutar por una cuota 3) Abuso de los documentos, y 4) retaliación o intimidación.
  • Sección de Litigio Especial – Protege los derechos civiles en los siguientes campos: 1) los derechos de las personas en las instituciones locales o estatales, como: las cárceles, prisiones, facilidades de detención de juveniles, y facilidades para personas con discapacidades; 2) los derechos que tienen las personas con discapacidades de recibir servicios en sus comunidades y no solamente en las instituciones; 3) los derechos de las personas que tienen cualquier tipo de interacción con la policía local, estatal o un departamento del alguacil; y 4) los derechos de jóvenes involucrados en el sistema de justicia juvenil.

Para más información, contacte:
U.S. Department of Justice
Civil Rights Division
950 Pennsylvania Ave., NW
Washington, DC  20530
Teléfono (202) 514-4609  Teletipo (202) 514-0716
http://www.justice.gov/spanish/topics/rights_spanish.html

La Oficina del Secretario Adjunto de Derechos Civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos maneja quejas que alegan discriminación en los programas agrícolas y rurales. Algunas quejas que deben ser presentadas con el Departamento de Agricultura incluyen las quejas relacionadas a los Programas de Extensión, el programa de estampillas de alimento, programas de alquilar viviendas rurales, y los programas que proveen servicios públicos a partes rurales como los servicios de teléfonos, electricidad, o el tratamiento de aguas residuales.

Programas de vivienda también están cubiertos por leyes y regulaciones que prohíben discriminación por motivo de religión o estatus marital o familiar.  Si usted cree que ha sido discriminación por la parte de un programa de estos o cualquier otro programa que recibe asistencia financiera del Departamento de Agricultura, contacte:

U.S. Department of Agriculture
Office of Adjudication and Compliance
1400 Independence Avenue, SW
Washington, DC 20250-9410
Teléfono (866) 632-9992  Teletipo (202) 401-0216
 Fax (202) 690-5686
http://www.ascr.usda.gov/es_us/sp_index.html

La Oficina de Equidad de Vivienda e Igualdad de Oportunidades del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano tiene la responsabilidad por hacer cumplir las leyes de equidad de vivienda y el Acta para Americanos con Discapacidades. Esta oficina busca conciliación,  realiza audiencias, hace estudios, da testimonia en litigación, y ofrece programas de educación pública, capacitación y ayuda técnica. Si usted ha tratado de comprar o alquilar una casa o apartamento y cree que se han violado sus derechos civiles, contacte:
U.S. Department of Housing and Urban Development
Office of Fair Housing and Equal Opportunity
451 Seventh Street, SW, Room 5204
Washington, DC  20410
Teléfono (202) 708-1112 Teletipo (202) 708-1455
http://espanol.hud.gov/complaints/housediscrim.cfm

El CRC no puede investigar quejas de discriminación contra empleadores privados. El CRC referirá estas quejas a la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC, por sus siglas en inglés). La EEOC es una agencia federal independiente del CRC que tiene la autoridad para hacer cumplir las leyes de derechos civiles por la parte de la mayoridad de empleadores privados.  El CRC tampoco puede investigar quejas contra la mayoridad de contratistas federales. El CRC referirá estas quejas a la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP, por sus siglas en inglés) del DOL.

La Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC)
Para los asuntos de discriminación que tienen que ver con empleadores que no reciben asistencia financiera federal, la EEOC está encargada de hacer cumplir las leyes que hacen ilegal la discriminación contra un empleado o solicitante de empleo por motivo de raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo), origen nacional, edad (40 o mayor), discapacidad o información genética.  También es ilegal discriminar contra una persona por razón de que esa persona se queje, presente una queja formal, o participe en una investigación o demanda de discriminación en el empleo.  Discriminación por la parte de empleadores que tienen 15 o más empleados es prohibido por todos los aspectos de los procesos de empleo y solicitación del empleo incluyendo la solicitud, promoción, despido, salario, capacitación, o cualquier otra condición del empleo. Si usted cree que ha sido discriminado por la parte de un empleador, contacte:
U.S. Equal Employment Opportunity Commission
131 M Street, NE
Washington, DC  20507
Telephone 1-800-669-4000/TTY 1-800-669-6820
http://www.eeoc.gov/spanish/

Para un resumen del proceso de EEO (Igualdad de Oportunidades en el empleo) en el sector federal (para los empleados federales con la excepción de los empleados del DOL), se pueden encontrar recursos adicionales a: 

Para una lista de los directores de EEO por varias agencias federales, o para encontrar el funcionario que le puede ayudar, se puede encontrar recursos adicionales a:

La oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP, por sus siglas en inglés) del DOL hace cumplir, por el bienestar de los solicitantes del empleo y los trabajadores, la promesa contractual de acción afirmativa y de igualdad de oportunidades en el empleo que es un requisito de los que hacen negocios con el gobierno federal. Si usted piensa que un empleador que le ha discriminado tiene un contrato o subcontrato con una agencia federal, contacte:
U.S. Department of Labor
Office of Federal Contract Compliance Programs
200 Constitution Ave., NW, Rm C3310
Washington, DC  20210
Telephone 1-800-397-6251
http://www.dol.gov/ofccp/index.htm (en inglés)

Otros progamas del DOL

El CRC puede investigar solamente alegaciones de discriminación por la parte de los programas cubiertos. Esto significa que, si usted tiene una queja que no alega discriminación, pero la que tiene que ver con la manera en que el programa funciona o esta manejado, usted debe contactar la oficina encargada de ese programa. 

Adicionalmente, el CRC no hace cumplir las otras leyes de la labor, como las que protegen el salario mínimo, pago de horas extras, la preferencia de veteranos y pensiones. La siguiente lista puede ayudarle encontrar la agencia del DOL que podría ayudarle:


Agencia del DOL

Sitio Web

La Administración de Capacitación y Empleo–Certificación de Labor Extranjero

http://www.foreignlaborcert.doleta.gov/mission.cfm
(en inglés)

La Administración de Capacitación y Empleo–Seguro de Desempleo

http://ows.doleta.gov/unemploy/aboutui.asp
(en inglés)

La Administración de Seguridad y Salud Ocupacional

http://www.osha.gov/as/opa/spanish/index.html

La Sección de Horas y Sueldos

http://www.dol.gov/whd/index_sp.htm

La Administración de Seguridad de los Beneficios de los Empleados

http://www.dol.gov/ebsa/contactEBSA/asistenciaalconsumidor.html

La Administración de Mina, Seguridad y Salud

http://www.systranlinks.com/trans?lp=en_es&url=http%3A//www.msha.gov/

La Administración de Capacitación y Empleo-
Oficina del Cuerpo de Trabajo

http://recruiting.jobcorps.gov/es/home.aspx

El Servicio de Empleo y Capacitación de Veteranos

http://www.dol.gov/vets
(en inglés)

La Administración de Capacitación y Empleo-
Oficina de Aprendizaje

http://www.doleta.gov/oa
(en inglés)

La Oficina de Normas Obrero-Patronal

http://www.dol.gov/olms/regs/compliance/SpanishCA.htm


Si usted está preocupado sobre asuntos del trabajo que no tienen que ver con la discriminación, le serviría mejor contactar la agencia del DOL que maneja este asunto. Se puede encontrar una lista completa de todas las agencias del DOL (en inglés) aqui: www.dol.gov/dol/organization.htm.  Muchas de estas agencias hacen cumplir leyes más amplias que aplican a empleadores privados también. La Sección de Horas y Sueldos, por ejemplo, se dedica asegurar que los trabajadores sean renumerados por todas las horas que trabajan. Se puede encontrar información para las oficinas locales de la sección aquí: www.dol.gov/whd/america2.htm.

Seguro de Desempleo y La Oficina de Programas de Compensación a los Trabajadores Lesionados

En la mayoría de los casos, el CRC no puede revisar o cambiar las decisiones hechas por la Oficina de Programas de Compensación a los Trabajadores Lesionados (OWCP, por sus siglas en inglés) o las oficinas de Seguro de Desempleo (UI, por sus siglas en inglés). Tenemos solamente la autoridad necesaria para investigar quejas que alegan discriminación durante el proceso de solicitar beneficios—por ejemplo, si una persona sorda no se le proporcionó un interpreté para una audiencia de apelaciones. En otras palabras, no podemos revisar la aplicación de las leyes específicas de un programa de OWCP o UI (por ejemplo, las leyes relacionadas a la elegibilidad o determinaciones de dinero). La OWCP y el UI tienen sus propios procesos de apelar decisiones, lo cual usualmente aparece en los avisos de determinaciones.

Recursos al Nivel Local y Estatal

También es importante dar cuenta a las leyes estatales de labor, las cuales muchas veces dan más protecciones que la ley federal. Quizás le gustaría investigar un poquito cual agencia en su estado maneja discriminación y asuntos del empleo. Usualmente se llaman comisiones de derechos humanos o derechos civiles, o agencias de empleo justo. Se puede encontrar más información aquí:  http://www.justice.gov/crt/legalinfo/stateandlocal.php (en inglés)

Discriminación contra los Homosexuales
Es posible que el CRC y otras agencias federales pudieran investigar quejas que alegan discriminación por motivo de orientación sexual dependiente del tipo de discriminación alegada. (El CRC y otras agencias federales PUEDEN investigar quejas que alegan discriminación por motivo de identidad de género.) Para las quejas de discriminación por motivo de orientación sexual, las cuales no pueden ser investigadas por una agencia federal, el siguiente recurso podría ayudarle determinar si su estado tiene más protecciones que la ley federal: (en inglés)

Como Obtener más Ayuda
Si usted no puede determinar la oficina correcta por contactar, puede mandar su queja a la Comisión de Derechos Civiles de los Estados Unidos, y ellos lo referirán el asunto a la agencia de derechos civiles apropiada. Para más información, contacte:

U.S. Commission on Civil Rights
Office of Civil Rights Evaluation
Attn: Complaints Referral
624 Ninth Street, NW
Washington, DC  20425
(202) 376-8513
(800) 552-6843
Teletipo: (202) 375-8116
Fax: (202) 376-7754
http://www.usccr.gov/filing/complaint.php (en inglés)

Federal Coordination and Compliance Section - NWB
Civil Rights Division
U.S. Department of Justice
950 Pennsylvania Avenue, N.W.
Washington, D.C.  20530
Si necesita ayuda, nuestros números de teléfono son:
(888) 848-5306 - inglés y español
(202) 307-2222 (voice)
(202) 307-2678 (TDD)
http://www.justice.gov/crt/about/cor/complaint.php (en inglés)

 

Información Adicional
Para consultar otro documento de información similar a este creado por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos visite:

www.hhs.gov/ocr/civilrights/otherenforcementagencies.html (en inglés)

Para información específica sobre los derechos civiles por agencia, se pueden encontrar recursos adicionales aquí:

http://www.justice.gov/crt/about/cor/fedagencies.php (en inglés)

Se pueden encontrar en la siguiente pagina web más información sobre como manejan las agencias federales los asuntos de derechos civiles:

http://www.eeoc.gov/federal/whatothersdo.cfm (en inglés)